Mass Customization: Personalisierte Produkte für die Masse

Produkte und Zielgruppen

Die Basis für den Erfolg mit Mass Customization sind ansprechende, einzigartige Produkte sowie Kunden, die den entsprechend höheren Preis dafür bezahlen. Deshalb sollten Sie schrittweise vorgehen:

1. Recherchieren und planen

• Im Internet herrscht ein starker Wettbewerb. Die Konkurrenz ist oft nur einen Mausklick entfernt, obwohl der Anbieter vielleicht in den USA beheimatet ist. Deshalb sollten Sie prüfen, ob Ihre Idee schon in anderen Ländern verwirklicht wurde.
• Falls die Idee bereits umgesetzt wurde, sollten Sie überlegen, was Ihre Vorgehensweise von der des Mitanbieters unterscheidet; was macht Ihre Unternehmensidee einzigartig?
• Schauen Sie auch offline, welche Produkte aus einem Massenangebot sich für eine Individualisierung eignen. Beispiel: Sie möchten personalisierte Schokolade anbieten. Was unterscheidet Ihre Produktionsweise von der des Massenanbieters? Wo und wie vertreibt er seine Produkte? Welche Preisspannen gibt es in dem Segment – von der Billigschokolade für 99 Ct bis zu exklusiven Pralinen für 10 oder 20 EUR?

2. Geeignete Produkte und Preis
Vom Turnschuh bis zum Skateboard über Fertighausmodule bis zu Fußmatten: Vieles, aber nicht alles lässt sich individualisieren. Was ist für Ihren späteren Kunden so einzigartig an Ihrer Produktidee? Lassen sich diese Produkte zu einem bezahlbaren Preis herstellen?

3. Basiszutaten und Personalisierbarkeit
Alle individuellen Produkte bauen auf einigen „Basiszutaten“ auf. Beim Bier sind das Hopfen, Gerste, Wasser, Malz. Zum Verfeinern dienen dann verschiedene Früchte, Kräuter und Gewürze. In der Praxis zeigt sich, dass 5 bis 8 Basisprodukte optimal sind. Damit vermeiden Sie es, den Kunden zu überfordern.