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Protokolldateien für Onlinebanking aufzeichnen (Lexware büro easy)

Um das Protokoll zu Ihrem Onlinebanking Vorgang zu erstellen, verwenden Sie das Menü 'Hilfe - Info zum Programm'.

Vorgehen

  1. Aktivieren der Protokollierung.
  2. Aufzeichnen des Onlinebanking-Vorgangs.
  3. Erzeugen der Protokolldatei.
  4. Senden der Dateien.

1. Aktivieren der Protokollierung

  1. Öffnen Sie das Menü 'Hilfe - Info zum Programm'.
  2. Wählen Sie das Register 'Daten-Info'.
  3. Setzen Sie den Haken bei 'Sendeprotokoll aufzeichnen'.
  4. Beenden Sie mit 'OK'.

 2. Aufzeichnen des Onlinebanking-Vorgangs

  1. Führen Sie die Onlinebanking Aktion aus.
  2. Warten Sie, bis der Vorgang erneut abbricht.

3. Erzeugen der Protokolldatei

  1. Öffnen Sie das Menü 'Hilfe - Info zum Programm'.
  2. Wählen Sie das Register 'Daten-Info'.
  3. Klicken Sie auf den Button 'OLB-Log'.
  4. Speichern Sie die 'Protokolldatei' auf dem Desktop.
  5. Sie können den Haken bei 'Protokolldatei aufzeichnen' wieder entfernen.

4. Senden der Dateien

  1. Fügen Sie die ZIP-Datei als Anhang in eine E-Mail ein.
  2. Senden Sie uns die Datei.


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