Gründe für die Meldung:
Vorgehen
1. Lizenzumzug
Wie Sie Ihre Daten im Rahmen eines Rechnerwechsels vom Altgerät übertragen können, lesen Sie hier.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Lizenz zu übertragen, die an die Seriennummer gekoppelt ist. Das geht so:
Hinweis: Wenn bei Schritt 5 weiterhin die ursprüngliche Meldung mit der ID110 statt der ID111 kommt, rufen Sie unsere Aktivierungs-Hotline unter 0800 107 71 07 an. Die Kolleg:innen können die Ursache dafür prüfen.
Achtung: Wenn die Übertragung der Lizenz scheitert, wird folgende Meldung angezeigt:
Das kann folgenden Ursachen haben:
- Die Datensicherung stammt aus einer Installation mit einer anderen Seriennummer: Das ist bei Installationen anderer Jahresversionen stets der Fall.
- Die Installation mit dieser Seriennummer war zum Zeitpunkt der Sicherung noch nicht aktiviert. Das schließt Sicherungen von diesem Rechner ein.
- Innerhalb der letzten 3 Monate wurden bereits 3 erfolgreiche Umzüge durchgeführt.
Die Deinstallation Ihrer Lexware-Installation vom alten Rechner ist nicht Bedingung für einen Lizenzumzug.
Führen Sie eine Deinstallation erst dann durch, wenn die Lizenz erfolgreich übertragen ist und Sie die Vollständigkeit Ihrer Daten geprüft haben!
2. Hardwareänderung
Rufen Sie unsere Aktivierungs-Hotline an unter 0800 107 71 07. Die Kolleg:innen klären das weitere Vorgehen.