Zur Support Suche

Meldung 'Wir stellen ihnen das Update in Kürze zur Verfügung'

Meldung erscheint beim Klick auf Installlieren in der Updatenews. Der orangefarbene Balken ist vorhanden, die Installation lässt sich aber über die Updatenews nicht starten.

Vorgehen

  1. Klicken Sie im Programm oben rechts auf '? - Info'.
  2. Klicken Sie unten auf den blauen Datenpfad.
  3. Benennen Sie im Lexware-Datenverzeichnis die beiden Dateien 'UpdateInfoLocal.json' und die 'OfflineInfo.xml' um (z. B. in 'UpdateInfoLocal_alt.json' und 'OfflineInfo_alt.xml')
  4. Starten Sie das Programm neu.
  5. Der orangene Balken wird angezeigt.
  6. Das Update kann installiert werden.

 

 

Expertenhilfe

Rufen Sie unsere Experten an
financial office plus
Installationsberatung STD/PLUS
0800 - 72 34 175
(Kostenlos) Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr
financial office plus
Technische Beratung STD/PLUS
0900 - 19 00 020
1,99 €/min* Montag - Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr
financial office plus
Anwendungsberatung buchhaltung
0900 - 19 00 050
1,99 €/min* Montag - Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr
financial office plus
Anwendungsberatung lohn+gehalt
0900 - 19 00 040
1,99 €/min* Montag - Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr
financial office plus
Anwendungsberatung faktura+auftrag
0900 - 19 00 060
1,99 €/min* Montag - Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr
Warum ist der Support teilweise kostenpflichtig?

* aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend