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Meldung beim Programmstart: 'Unbekannter Fehler' oder 'XML Format invalid!'

U.U. kommt eine weitere Meldung im Dialog: 'Bitte legen Sie die Finanzmanager CD-ROM ein und führen Sie eine Reparaturinstallation durch!' und/oder 'Das Installationsdatum ist ungültig!'

FinanzManager/Quicken liest beim Start Informationen zur Softwarelizenz (rechnerbezogen und benutzerspezifisch) aus zwei Dateien.

Diese befinden sich im Ordner 'C:\ProgramData\Lexware\Finanzmanager\201x' bzw. 'C:\ProgramData\Lexware\Quicken\201x'.
Es ist die Datei 'fairuse.xml' und eine weitere mit einem langen (durch einen Zufallsgenerator vergebenen) Namen, siehe hier:

Falls Sie diesen Ordner bzw. die Dateien nicht sehen, muss die Anzeige von versteckten Dateien und Dateiendungen aktiviert werden:
Eine Anleitung hierzu finden Sie hier: http://download.lexware.de/pub/service/finanzmanager/faq/Ordneroptionen.pdf

Nun kann es vorkommen, dass eine dieser Dateien (oder beide!) durch mitlaufende Sicherheitssoftware umbenannt worden sind oder gelöscht wurden.

Sie erhalten dann beim Start der Software folgende Meldung:

Leider hat sich gezeigt, dass eine Reparaturinstallation in einigen Fällen nicht ausreicht.
Gehen Sie daher folgendermaßen vor:

  • Deinstallieren Sie Finanzmanager/Quicken.
  • Stellen Sie sicher, dass nach der Deinstallation keine der oben genannten (insbesondere 'fairuse.xml' und 'fairuse.xml.lock') Dateien nicht mehr da sind - falls doch, löschen Sie sie.
  • Installieren Sie Ihr Programm neu und spielen Sie die Aktualisierungen wieder ein.

Der Start sollte jetzt problemlos gelingen.

Tipp: Um dieses Problem fürderhin zu vermeiden, tragen Sie den Ordner, in dem diese beiden Dateien liegen, in Ihrer Sicherheitssoftware als Ausnahme ein.


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