Meldung beim Programmstart oder bei der Installation: 'Unbekannter Fehler' oder 'fairuse XML Format invalid!'

U.U. kommt eine weitere Meldung im Dialog: 'Bitte legen Sie die Finanzmanager CD-ROM ein und führen Sie eine Reparaturinstallation durch!', 'Das Installationsdatum ist ungültig!' oder 'Die Seriennummer stammt aus einer älteren Programmversion und darf nicht installiert werden!'

FinanzManager liest beim Start und bei der (Update-)Installation Informationen zur Softwarelizenz (rechnerbezogen und benutzerspezifisch) aus zwei Dateien.

Diese befinden sich im Ordner 'C:\ProgramData\Lexware\Finanzmanager\202x' .
Es ist die Datei 'fairuse.xml' und eine weitere mit einem langen (durch einen Zufallsgenerator vergebenen) Namen, siehe hier:

 

Falls Sie diesen Ordner bzw. die Dateien nicht sehen, muss die Anzeige von versteckten Dateien und Dateiendungen aktiviert werden:
Eine Anleitung hierzu finden Sie hier: http://download.lexware.de/pub/service/finanzmanager/faq/Ordneroptionen.pdf

Nun kann es vorkommen, dass eine dieser Dateien (oder beide!) durch mitlaufende Sicherheitssoftware umbenannt/beschädigt worden sind oder gelöscht wurden.

Sie erhalten dann beim Start der Software folgende Meldung:

oder

Leider hat sich gezeigt, dass eine Reparaturinstallation in einigen Fällen nicht ausreicht.
Gehen Sie daher folgendermaßen vor:

  • Deinstallieren Sie Finanzmanager.
  • Stellen Sie sicher, dass nach der Deinstallation keine der oben genannten (insbesondere 'fairuse.xml' und 'fairuse.xml.lock') Dateien nicht mehr da sind - falls doch, löschen Sie sie.
  • Installieren Sie Ihr Programm neu und spielen Sie die Aktualisierungen wieder ein.

Der Start sollte jetzt problemlos gelingen.

Tipp: Um dieses Problem fürderhin zu vermeiden, tragen Sie den Ordner, in dem diese beiden Dateien liegen, in Ihrer Sicherheitssoftware als Ausnahme ein.


Falls Sie Ihr Installationsmedium grad nicht zur Hand haben: https://www.lexware.de/support/faq/faq-beitrag/000022152

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