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Meldung 'Der Lexware PDF 6.5 (7.5) Druckertreiber ist nicht installiert'

Beim Erstellen eines PDF-Exports erscheint die Fehlermeldung: 'Der Lexware PDF-Export Druckertreiber ist nicht installiert'.

Hintergrund

Der Windows-geschützte Druckmodus in Window 11 ist aktiviert

Hintergrund

Auf Ihrem Rechner wurde der Windows geschützte Druckmodus manuell aktiviert.

Hierbei zeigt Windows die Meldung an, dass der Lexware PDF-Export deinstalliert wird. Dieser Hinweis wurd mit Ja, fortfahren bestätigt.

Hinweis: Der Windows-geschützte Druckmodus (WPP=Windows protected printing) ist nicht kompatibel mit dem Lexware PDF-Export.

Vorgehen

Deaktivieren Sie den Windows-geschützten Druckmodus unter Windows 11.

  1. Klicken Sie auf die Windows-Suche.
  2. Geben Sie Drucker ein.
  3. Klicken Sie auf Drucker und Scanner - Druckervoreinstellungen.
  4. Klicken Sie bei Windows-geschützter Druckmodus auf Deaktivieren. 

    Hinweis: Bei diesem Installationsversuch wird kein Logfile erzeugt.
  5. Installieren Sie den Lexware Neuinstallation PDF-Export-Treiber erneut. (Siehe Punkt Neuinstallation des Lexware-PDF-Druckertreibers)

Sicherheitssoftware blockiert die Installation

Hintergrund

Vereinzelt blockiert die Sicherheitssoftware die Installation des Lexware PDF-Export-Treibers (z. B. die Sicherheitssoftware Sentinel One Agent). Der Installer sürzt ab. Das Installationspaket meldet: Fehlercode 1722 Es liegt ein Problem mit diesem Windows-Installer-Paket vor. 

Hinweis: Es wird kein Logfile unter C:\Program Files (x86)\Common Files\Lexware\Pdf_Export6_5_Setup angelegt.

Vorgehen

  1. Aktualisieren Sie die Sicherheitssoftware (in unserem Beispiel Sentinel Agent auf V. 24.1.5.277 vom 07.11.2024).
  2. Installieren Sie den Lexware Neuinstallation PDF-Export-Treiber erneut. (Siehe Punkt Neuinstallation des Lexware-PDF-Druckertreibers)

Neuinstallation des Lexware-PDF-Druckertreibers

Installieren Sie den PDF-Drucker erneut

Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

  1. Laden Sie sich den Lexware PDF-Export 7.5-Treiber herunter: Lexware PDF-Export 7.5-Treiber.
  2. Klicken Sie auf Lexware PDF-Export 7.5-Treiber.
  3. Die Datei 60160137d8_Lexware_pdf_export_7_5.zip wird heruntergeladen und in Ihrem Download-Verzeichnis gespeichert.
  4. Navigieren Sie im Windows-Explorer zum Download-Verzeichnis.
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei 60160137d8_Lexware_pdf_export_7_5.zip.
  6. Wählen Sie im Menü Alle Extrahieren.... - Extrahieren.
  7. Nach dem Entpacken klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei Lexware_pdf_export_7_5.msi.
  8. Klicken Sie auf Weitere Optionen anzeigen.
  9. Klicken Sie auf Deinstallieren.
  10. Klicken Sie nach der Deinstallation erneut mit der rechten Maustaste auf die die Datei Lexware_pdf_export_7_5.msi.
  11. Klicken Sie auf Weitere Optionen anzeigen.
  12. Klicken Sie auf Installieren und folgen Sie den Installationshinweisen.