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Meldung 'Der Lexware PDF 6.5 (7.5) Druckertreiber ist nicht installiert'

Beim Erstellen eines PDF-Exports erscheint die Fehlermeldung: 'Der Lexware PDF-Export Druckertreiber ist nicht installiert'.

Hintergrund

Der Windows-geschützte Druckmodus in Window 11 ist aktiviert

Hintergrund

Auf Ihrem Rechner wurde der 'Windows geschützte Druckmodus'manuell aktiviert.

Hierbei zeigt Windows die Meldung an, dass der Lexware PDF-Export deinstalliert wird. Dieser Hinweis wurd mit 'Ja, fortfahren' bestätigt.

Hinweis: Der Windows-geschützte Druckmodus (WPP=Windows protected printing) ist nicht kompatibel mit dem Lexware PDF-Export.

Vorgehen

Deaktivieren Sie den 'Windows-geschützten Druckmodus' unter Windows 11.

  1. Klicken Sie auf die 'Windows-Suche'.
  2. Geben Sie 'Drucker' ein.
  3. Klicken Sie auf 'Drucker und Scanner - Druckervoreinstellungen'.
  4. Klicken Sie bei 'Windows-geschützter Druckmodus' auf 'Deaktivieren'. 

    Hinweis: Bei diesem Installationsversuch wird kein Logfile erzeugt.
  5. Installieren Sie den Lexware 'Neuinstallation PDF-Export-Treiber' erneut. (Siehe Punkt 'Neuinstallation des Lexware-PDF-Druckertreibers')

Sicherheitssoftware blockiert die Installation

Hintergrund

Vereinzelt blockiert die Sicherheitssoftware die Installation des Lexware PDF-Export-Treibers (z. B. die Sicherheitssoftware 'Sentinel One Agent'). Der Installer sürzt ab. Das Installationspaket meldet: 'Fehlercode 1722 Es liegt ein Problem mit diesem Windows-Installer-Paket vor'. 

Hinweis: Es wird kein Logfile unter C:\Program Files (x86)\Common Files\Lexware\Pdf_Export6_5_Setup angelegt.

Vorgehen

  1. Aktualisieren Sie die Sicherheitssoftware (in unserem Beispiel 'Sentinel Agent' auf V. 24.1.5.277 vom 07.11.2024).
  2. Installieren Sie den Lexware 'Neuinstallation PDF-Export-Treiber' erneut. (Siehe Punkt 'Neuinstallation des Lexware-PDF-Druckertreibers')

Neuinstallation des Lexware-PDF-Druckertreibers

Installieren Sie den PDF-Drucker erneut

Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

  1. Laden Sie sich den 'Lexware PDF-Export 7.5'-Treiber herunter: Lexware PDF-Export 7.5-Treiber.
  2. Klicken Sie auf 'Lexware PDF-Export 7.5-Treiber'.
  3. Die Datei '60160137d8_Lexware_pdf_export_7_5.zip' wird heruntergeladen und in Ihrem 'Download-Verzeichnis' gespeichert.
  4. Navigieren Sie im Windows-Explorer zum 'Download-Verzeichnis'.
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei '60160137d8_Lexware_pdf_export_7_5.zip'.
  6. Wählen Sie im Menü 'Öffnen mit' aus.
  7. Klicken Sie dann auf 'Windows Explorer'.
  8. Klicken Sie doppelt auf die entpackte Datei 'Lexware_pdf_export_7_5.msi'.
  9. Klicken Sie auf 'Ausführen' und folgen Sie den Installationshinweisen.