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Meldung 'Printer not activated-Error code -30' oder '-20'

Sie erhalten bei der Druckauswahl 'PDF' die oben genannte Meldung.

Diese Meldung kann zwei verschiedene Ursachen haben:

  • Auslöser 1: Windows-Major Update
  • Auslöser 2: Lexware PDF Export 5.5-Drucker ist als Standarddrucker hinterlegt.

Im ersten Teil dieser Anleitung beschäftigen wir uns mit der Anleitung zu den Windows-Updates, da dieses Thema häufiger auftritt:

Seit Windows 10 kommt es durch die Major-Updates zu Problemen mit dem Lexware PDF Export 5 Treiber.
Diese regelmäßigen Frühlings- und Herbst-Updates von Microsoft beschädigen die Infos des PDF-Treibers in der Registry.

Dieser Sachverhalt kann aber durch eine einfache Programmreparatur behoben werden.

Wenn Sie den neuen 'Lexware PDF Export 6'-Treiber installieren, dann sind diese regelmäßigen Treiber-Reparaturschritte Vergangenheit. 
 

I) Teil 1: Windows-Major Update - Reparaturinstallation

1. Reparatur Lexware PDF Export 5 Treiber

  1. Öffnen Sie den 'Windows Explorer'.
  2. Geben Sie in der Adressleiste des Windows Explorers %Programdata%\Package Cache ein.
  3. Im Ordner 'Package Cache' werden die Unterordner mit kryptischen Namen angezeigt.
    Deshalb kann man den dazugehörigen Ordner des 'Lexware PDF Export 5'-Treibers nicht sofort ablesen.
  4. Geben Sie in das Suchfeld oben rechts den Suchbegriff 'lexware_pdf_export' ein.

  5. Die Installationsdatei des 'Lexware PDF-Export 5.5-Drucker' wird als Suchtreffer im Ordner 'Package Cache' angezeigt.
  6. Klicken Sie doppelt auf die Datei 'Lexware_pdf_export_5_5.msi'.
  7. Klicken Sie im Willkommensetup des Lexware PDF-Export 5-Assistenten auf 'Weiter'.
  8. Klicken Sie auf 'Reparieren'.
  9. Klicken Sie noch einmal auf 'Reparieren'.
  10. Die Programmreparatur startet.
  11. Klicken Sie nach erfolgreicher Reparatur auf 'Fertig stellen'.

Der 'Lexware PDF Export 5-Treiber' kann wieder genutzt werden.

Unter bestimmten Voraussetzungen kommt es vor, dass die Reparatur des 'Lexware PDF Export 5-Treibers' nicht ausreicht. 
Dann deinstallieren Sie den Treiber und installieren Sie ihn anschließend wieder neu.


2. De- und Neuinstallation des 'Lexware PDF Export 5-Treibers'

Deinstallation des 'Lexware PDF Export 5-Treibers':

  1. Öffnen Sie den 'Windows Explorer'.
  2. Geben Sie in der Adressleiste des Windows Explorers %Programdata%\Package Cache ein.
  3. Suchen Sie erneut - wie unter Schritt  I) 1. 4 beschrieben - im Ordner 'Programdata\Package Cache' nach dem Eintrag 'lexware_pdf_export'.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei.
    Wählen Sie im Menü 'Deinstallieren' aus.
  5. Klicken Sie dann zweimal hintereinander auf 'Ja'.
  6. Der Treiber wurde deinstalliert.

Neuinstallation 'Lexware PDF Export 5-Treibers':

  1. Gehen Sie hier wie unter 2. bis einschließlich Schritt 3 vor und wählen Sie 'Installieren' aus.
  2. Klicken Sie dann auf 'Weiter' - 'Installieren' - 'Ja' - 'Fertig stellen'..
  3. Der Treiber wurde wieder installiert.


3. Installation Lexware PDF 6-Treiber


Wie wird der Treiber installiert?
Für den neuen Treiber gibt es ein eigenes Setup, das Sie hier herunterladen können.

  1. Klicken Sie auf den 'Download-Button'.
  2. Starten Sie die Installation per Doppelklick auf die heruntergeladene Datei.
  3. Folgen Sie den Installationshinweisen.

Für welche Produkte ist der Treiber geeignet?
Der jetzige Stand des Treibers ist zu allen aktuellen Programmversionen kompatibel.

Wie wird der Treiber ausgewählt?
Nach der Installation ist der Treiber der Standard zur Erzeugung von PDF-Dateien aus den Lexware Produkten.
Es ist keine weitere Aktion notwendig.

Unterscheiden sich die Funktionen des neuen Treibers vom bisherigen Treiber?
Die Schrift-Einbettung wird nun standardmäßig eingeführt.
Das Einbetten von Schriften in PDFs gewährleistet, dass die Schriften in PDF-Dateien beim Empfänger stets richtig angezeigt werden, auch wenn die Schrift auf dem PC des Empfängers nicht installiert ist.
Wie der bisherige Treiber, so ist auch der neue Treiber PDF/A-fähig.

Wenn ich den neuen Treiber ausprobiere, worauf soll ich achten?
Benutzen Sie den Treiber für alle anfallenden Zwecke innerhalb der Lexware Produkte:

  • Komplexe Druckformulare
  • angepasste Druckformulare
  • Druckformulare mit besonderen Papierformaten
  • PDF-Versand per E-Mail

Kann man wieder zu Amyuni (Lexware PDF Export 5.5) zurückwechseln, wenn es Probleme gibt?
Mit dem Zubehörprogramm Lexware PDF-Optionen aus dem Startmenü können Sie jederzeit zum bisherigen Treiber zurückgehen.
Starten Sie nach der Umschaltung das Lexware-Produkt einmal neu.

Wie wirkt sich der neue Treiber auf ältere Programmversionen aus?
Alle Programmversionen, die älter als das Juni-Update 2018 sind, benutzen unverändert den bisherigen Treiber (Amyuni).

Wird Amyuni von künftigen Setups deinstalliert oder künftig nicht mehr installiert?
Der Amyuni PDF Treiber wird bis auf Weiteres nicht deinstalliert und steht daher als Alternative weiterhin zur Verfügung.

Kann der neue Treiber auch außerhalb der Lexware Produkte verwendet werden zum Erzeugen von PDFs?
Der neue Treiber kann ab sofort auch als allgemeiner PDF-Druckertreiber verwendet werden. 
Support für die Nutzung außerhalb der Lexware-Produkte leisten wir hierfür nicht.
Wir empfehlen daher für allgemeine Zwecke einen marktüblichen, allgemein verwendbaren Treiber zu verwenden.

Das Zubehör-Programm „Lexware PDF-Optionen“
In diesem Programm können Sie zwischen den beiden Treibern wählen.
Mit dem neuen Treiber können Sie das Erzeugen von PDF-Dateien zum Standard machen.

 

4. Überprüfen Sie die Einstellungen in den Lexware PDF Optionen

Wichtig: Nach der Installation prüfen Sie in den 'Lexware PDF Optionen', ob der richtige Treiber auch aktiviert ist.

  1. Klicken Sie auf 'Windows-Icon (START) - Lexware -  Lexware PDF Optionen'.
  2. Überprüfen Sie, ob der installierte Drucker auch aktiviert ist.

 

II) Teil 2: Lexware PDF-Export 5.5-Drucker ist Standarddrucker

Wir unterscheiden beim Druck aus dem Lexware-Programm zwei Einstellungen:

  1. Auswahl: Zielgerät - Drucker
  2. Auswahl: Zielgerät - Export

Hinweis:

  • Der 'Lexware PDF-Export 5.5' ist im Programm nur für die zweite Auswahl, nämlich Auswahl: 'Zielgerät – Export', also den 'Export' von Berichten als 'PDF-Datei' - freigegeben.
  • Der Lexware PDF-Export 5.5-Treiber  ist ein "abgespeckter" Druckertreiber, der nicht für den "normalen" PDF-Druck freigegeben ist.
  • Er wurde vor Jahren von Lexware kreiert, weil in Windows-Betriebssystemen keine vorinstallierten PDF-Drucker ausgeliefert wurden.
    Somit konnten wir gewährleisten, dass der PDF-Export immer funktionierte.
  • Microsoft hat einen 'PDF-Drucker' erst in das Betriebssystem Windows 10 implementiert und ausgeliefert.

Wichtig: Die Meldung 'printer not activated – 30' erhalten Sie, wenn Sie den 'Lexware PDF-Export 5.5' als Standarddrucker bzw. in einem Dialog als originären Drucker (Auswahl Zielgerät: Drucker) auswählen.

  1. Klicken Sie auf die 'Lupe'.
  2. Geben Sie den Suchbegriff 'Drucker ein und klicken Sie auf den Eintrag 'Drucker & Scanner'.
  3. Entfernen Sie den Haken vor 'Windows als Standarddrucker'
    Nun wird Ihnen im oberen Teil der Standarddrucker angezeigt.
  4. Hier im Beispiel tatsächlich der 'Lexware PDF-Export 5.5-Drucker'.

    Legen Sie einen anderen Drucker als Standarddrucker fest.
    In unserem Beispiel nehmen wir den 'Microsoft Print to PDF-Drucker'.
  5. Klicken Sie auf den Eintrag 'Microsoft Print to PDF' - 'Verwalten' - 'Als Standard'.

  6. In der Druckübersicht wird nun der neue Standarddrucker angezeigt.

  7. Führen Sie nun den Druck erneut aus.

Wenn Sie weiterhin die Meldung 'Printer not activated -30' erhalten, dann wenden Sie sich bitte an die Hotline.
Die Kollegen können dann per Fernwartungstool direkt auf Ihrem Rechner den Sachverhalt analysieren.


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