New Work: Der Megatrend für Unternehmen als Konzept

Wirtschaftsexperten und Unternehmen haben sich mit der Frage beschäftigt „Was ist neu an der Digitalisierung?“ Als Quintessenz steht fest: Digitalisierung sowie Automatisierung in Arbeitsabläufen fördern Veränderungen. Traditionelle Berufe brechen weg, neue entstehen. Die Globalisierung sorgt heute zusätzlich für Tempo. Auch emotional verändern sich Ansprüche: Die jungen Millennials wollen nicht nur Geld verdienen und Karriere machen. Sie möchten sich beruflich auch entfalten und Unternehmensprozesse in Augenhöhe mitgestalten. Sie messen neuen Führungsstilen ebenso viel Bedeutung bei, wie modernen Arbeitsformen. Mit New Work kannst du als Unternehmer bei potenziellen Bewerbern punkten. Denn das Konzept New Work läuft bei ihnen offene Türen ein. Folgendes treibt Arbeitnehmer heute an:

• Bei der Entscheidung für einen Job stehen Gehalt und Arbeitszeit nicht ausschließlich an erster Stelle.
• Flache Hierarchien, Familienfreundlichkeit und Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung gewinnen stattdessen an Bedeutung.
• Mitarbeiter / Partner / Teammitglieder wünschen und erhalten mehr Eigenverantwortung.
• Mitarbeiter wollen ihr Potenzial entfalten. Hierbei steht individuelle Kreativität hoch im Kurs.
• Mitarbeiter werden in unternehmerische Entscheidungen miteinbezogen.
• Statt hierarchischer Führung wird eine neue Vertrauenskultur gewünscht, die auf Empathie basiert und sich im sogenannten New Leadership ausdrückt.

Der Begriff „New Work” (englisch für „neue Arbeit”) stammt von Frithjof Bergmann, einem Sozialphilosophen und Anthropologen. Sein Konzept von New Work entstand in den 1970er bis 1980er Jahren als Reaktion auf die Automatisierung in den Automobilfabriken der USA. Bergmann sinnierte damals über eine neue Art des Arbeitens, die Beschäftigte selbst als sinnvoll ansehen, die sie genießen und mit voller Überzeugung wirklich ausführen wollen. Er plädierte für eine neue Form von Arbeit. New Work eben – das Gegenstück zur klassischen Lohnarbeit.

Fazit: New Work als Konzept ist demnach ein Mindset, welches du für dich als Unternehmer und für Dritte umsetzen kannst. Dabei geht es nicht nur um die Einführung neuer Organisationsprinzipien, sondern vor allem um eine Veränderung im Inneren – frei nach Bergmanns Motto „New Work – Inner Work“.

• Diversität
• Heterogene Teams
• Innovation statt Tradition
• Flache Hierarchien
• Führung 4.0: Leader ist Coach und Moderator
• Selbstbestimmung
• Selbstverwirklichung
• Freiräume
• Eigenverantwortung

Privatleben und Arbeit verschmelzen immer weiter. Feste Arbeitszeiten werden heute von Unternehmern in flexiblere Arbeitsmodelle geswitcht, die sich immer stärker an den Bedürfnissen der Arbeitnehmer orientieren. Und das hat seinen Grund. Denn für dich als Unternehmer bedeutet New Work, die Veränderungen innerhalb der Wirtschaft und der Gesellschaft wahrzunehmen. Wenn du dann deine unternehmensinternen Strukturen auch praktisch darauf ausrichtest, hast du beste Chancen auf wirtschaftlichen Erfolg und zufriedene Mitarbeiterteams. Mit folgenden Praxisbeispielen aus der Palette der New-Work-Methodik schaffst du einfach attraktive Arbeitsplätze, ohne gleich deine gesamte Organisationsform umstellen zu müssen:

Die Evolution von New Work geht Hand in Hand mit dem Wandel der Industrie- zur Wissens- und Informationsgesellschaft. Sämtliche Veränderungen, die damit verbunden sind, zeigen sich auch innerhalb der Arbeitswelt an jedem einzelnen Arbeitsplatz. Wichtige Bestandteile von New Work bzw. Arbeit 4.0 sind:

• Globalisierung
• Digitalisierung
• demografischer Wandel

New Work als Konzept passt sehr gut zu Trends wie Automatisierung und Vernetzung. Die damit verbundenen Veränderungen solltest du als Unternehmer im Auge behalten, da sie sich direkt oder indirekt auf deine Organisation auswirken können. Folgende Entwicklungen und Grundgedanken sind gemeint:

• Berufe verändern sich oder verschwinden.
• Routinen werden automatisiert.
• Neue Freiräume entstehen und schenken Zeit und Gelegenheit zur Umsetzung neuer Aufgaben.
• Qualifizierte Fachkräfte lassen sich nicht mehr nur durch Geld und Status anwerben.
• Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen fordern Aufgaben nach ihren Fähigkeiten und füllen diese selbstbestimmt aus, was zu mehr Zufriedenheit im Job führt, die Motivation steigert und damit die Produktivität erhöht.
• Eine Atmosphäre des Vertrauens fördert die Kreativität der Mitarbeitenden und schafft somit die Grundlage für Innovationen.
• New Work begünstigt Diversität und heterogene Teams. Das steigert Effizienz und Erfolg für ein gemeinsames Ziel.

Arbeitnehmer möchten sich heute in der Arbeit entfalten und stetig weiterentwickeln. Wenn du hierfür das richtige Klima und Optionen bietest, bist du für Bewerber attraktiv – das ist vor allem in kleinen und mittelständischen Betrieben ein entscheidender Pluspunkt und stellt einen echten Wettbewerbsvorteil dar. Richtig umgesetzt sorgt New Work immer für eine Win-Win-Situation zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern.

Doch auch für dich als Einzelunternehmer bietet New Work neue Möglichkeiten. Aus dem Homeoffice zu arbeiten, ist inzwischen zur Selbstverständlichkeit geworden. Du brauchst dich nicht mehr zu erklären, weshalb du von zu Hause arbeitest oder vielleicht gar kein Büro mehr unterhältst. Flexibilität, geringere Bürokosten, Zeitersparnis, Vereinbarkeit von Karriere und Familie, Work-Life-Balance – all das sind Faktoren, von denen du als Selbstständiger ebenfalls profitierst!

Das Konzept „New Work“ bildet ein neues Verständnis von Arbeit und neue Beschäftigungsformen ab. Erfahre hier, welche Vorteile und Herausforderungen New Work mit sich bringen kann: 

Die Vorteile:

• Gesündere Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Familienfreundlichkeit durch bessere Vereinbarkeit von Karriere und Familie, z. B. durch flexible Arbeitszeiten
• Zeitersparnis, z. B. durch Homeoffice
• Bessere Netzwerk- und Kooperationsmöglichkeiten durch flexible Auswahl des Arbeitsplatzes und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Mehr Motivation, Kreativität, Innovation und Produktivität durch flache Hierarchien und Entscheidungsfreiheit
• Mehr Selbstbestimmung durch Anpassung der Arbeit an den individuellen Lebensstil
• Neue Jobmöglichkeiten und Tätigkeitsbereiche
• Höhere Produktivität durch weniger Ablenkung, wie z. B. im Großraumbüro

Die Nachteile:

• Beim Arbeiten im Homeoffice kommen soziale Kontakte mit Kollegen zur kurz
• Die Einführung von New Work Konzepten verursacht zusätzliche Kosten und setzt bei allen Beteiligten eine hohe Bereitschaft zur Umstellung und Flexibilität voraus
• Der fließende Übergang zwischen Freizeit und Arbeitszeit kann Selbstausbeutung unterstützen, wenn Überstunden gemacht und zu wenig oder keine Pausen eingelegt werden
• Bestimmte Persönlichkeitstypen können sich durch die Anforderungen von New Work im Sinne von mehr Eigenverantwortung überfordert fühlen 

Neben all den angeführten Vor- und Nachteilen gibt es vor allem auch immer wieder Missverständnisse, wenn es um das Thema „New Work“ geht. Einige der gängigsten wollen wir deshalb hier für dich aufklären.

1. Missverständnis: Eine New Work Kultur ist für langfristigen Unternehmenserfolg unbedingt notwendig

   Dem ist nicht so. Erfolg auf den jeweiligen Märkten wird immer noch durch einen Mix aus Angebot, Geschäftsmodell, Einsatz von Technologie, kluger Vermarktung und Wettbewerb bestimmt. Eine gute Mischung funktioniert mit strenger Hierarchie im Zweifelsfall ebenso gut wie in einem Unternehmen mit einer offenen und selbstorganisierten Kultur.

2. Missverständnis: Bei New Work geht es um die Abschaffung von Führungskräften

   Die New Work Philosophie geht davon aus, dass alles für alle besser funktioniert, wenn Mitarbeitende selbstorganisiert und eigenverantwortlich arbeiten können. Abgeschafft werden sollen Führungskräfte dabei nicht. Gute Führung setzt auf Loyalität und gemeinsames Vorankommen, auf Klarheit und transparente Entscheidungen und auf Chefs, die gemeinsam mit ihrem Team an einer zielführenden Führungskultur arbeiten.

3. Missverständnis: Alle Mitarbeitenden warten auf New Work

   Das ist selten der Fall. Für viele Angestellte ist die Beschäftigung mit einer neuen Organisationsform zunächst zusätzlicher Aufwand, der in die bereits vorhandene Tätigkeit integriert werden muss. Sie wären mit jeder Art von Entwicklungsmöglichkeit und Zugehörigkeit zufrieden, auch ohne Etikett.

4. Missverständnis: Wenn alle mitentscheiden dürfen, verbessern sich die Ergebnisse

   Bessere Ergebnisse ergeben sich nicht automatisch aus „agilen“ Teams. Ohne kompetente Führung entscheidet sich, wer am hartnäckigsten und präsentesten ist – nicht, wer kompetent ist oder innovativ. Außerdem verlassen viele Menschen agile Teams, weil sie sich am Ende doch alleingelassen fühlen.

5. Missverständnis: Eine New Work Kultur kann eingekauft und verordnet werden

   Das wäre natürlich wunderbar. Aber neue Meeting-Formate und ein paar Trainings etablieren noch keine New Work Kultur. Nur wer sich mit den eigenen angestellten Menschen in einem geschützten Rahmen hinsetzt und diese konstruktiv darin unterstützt, sich Verantwortung zu eigen zu machen und damit gemeinsam einen gangbaren Weg zu finden – nur wer loslässt und Dinge geschehen lässt – wird eine innovative Kultur entwickeln können.

6. Missverständnis: New Work ist trotz aller Kritik immer die beste Lösung

   New Work ist nicht nur Innovation. Viele Menschen sind überfordert damit, dass eine Koordination aller Beteiligten und eine gute Organisation Grundvoraussetzungen und können sich nicht gut abgrenzen. Die New Work Philosophie bringt von menschenwürdiger Führung über flexibles Arbeiten in selbstbestimmten Teams bis hin zur Selbstverwirklichung wichtige und wertvolle Ansätze mit. Trotzdem passt sie nicht auf alle und jeden.
    

Es ist dir ernst mit New Work und du beabsichtigst, in deinem Unternehmen neue Arbeitsformen einzuführen? Dann solltest du zunächst mit deinem Team sprechen. Mitspracherecht und Gestaltungsspielräume sind extrem wichtig für einen gemeinsamen Aufbruch. Folgende Beispiele zeigen, welche Neuerungen du nutzen kannst, um ein besseres Arbeitserlebnis zu erschaffen und das Potenzial von New Work optimal auszuschöpfen:

1. Coworking Spaces: Die Rede ist von Gemeinschaftsbüros, in denen zum Beispiel Selbständige, Projektarbeiter oder Freelancer temporär Arbeitsplätze mieten können. Sie sind als alternativer Raum zwischen Büro und Wohnung gedacht und fördern die Zusammenarbeit aller.
2. Desk Sharing: Diese neue Arbeitsform sieht den Verzicht auf fest zugeteilte Arbeitsplätze vor: Damit sorgst du für zunehmende Flexibilität während der Arbeitszeit. Gleitzeiten werden die Regel. Jeder kann selbst entscheiden, ob er oder sie ins Büro geht oder im Stil von New Work im Homeoffice arbeitet.
3. Fluide Teams: Hinter dem Begriff des „fluiden“ (d. h. fließenden) Teams verbirgt sich das Team ohne feste Mitglieder. Stattdessen arbeitet man in verschiedenen Teams und kommt so mit den unterschiedlichsten Menschen in Kontakt. Das fördert Lernbereitschaft und Sozialkompetenzen.
4. Virtuelle Teams: Die Digitalisierung in New Work macht es möglich: Virtuelle Teams können über die ganze Welt verteilt sein, sie arbeiten also ortsunabhängig und sind z. B. einfach über Cloud-Lösungenmiteinander vernetzt. Als selbstständiger Unternehmer ist es heutzutage nicht mehr ungewöhnlich, mit Geschäftspartnern zu arbeiten, die am anderen Ende der Welt sitzen oder gar im Urlaub vom Strand aus Kontakte zu pflegen. Das eröffnet dir die Möglichkeit, unabhängig von deinem Standort, mit genau den Menschen zu arbeiten, die für dich die beste Wahl sind.

Du ahnst es: In Zeiten von New Work entwickelt sich auch ein neuer Führungsstil. Führungskräfte verstehen sich als Coaches und Moderatoren. Du baust auf Empathie und Vertrauen und siehst deine Aufgabe darin, die Eigenverantwortung der Mitarbeitenden zu stärken.
Beweise deshalb Geduld, wenn du mit anderen nach dem neu eingeführten New Work Konzept arbeitest oder darin als Führungskraft bzw. Geschäftsführer agierst. Der Aufbau einer Vertrauenskultur im Sinne von New Leadership braucht Zeit und kann nur gemeinsam mit dem ganzen Team erfolgreich etabliert werden.

New Work ist nicht nur Theorie, sondern bedeutet strukturellen Wandel, auch innerhalb der Unternehmenskultur. Das braucht Zeit und Geduld, denn nur durch die Methode „Try and Error“ wirst du dein Projekt „New Work“ sukzessive auf sichere Beine stellen. Prüfe also in der Praxis, was für dein Unternehmen und das Team sinnvoll und machbar ist. Lerne aus Fehleinschätzungen. Folgendes solltest du beachten:

In Zukunft wird eine Vielzahl anstrengender, monotoner und repetitiver Vorgänge von Maschinen erledigt. Damit rücken menschliche Fähigkeiten wie Kreativität und Empathie in den Fokus. Wenn du dein Geschäftsmodell sukzessive darauf ausrichtest, machst du dein Unternehmen fit für die Zukunft. So setzt du New Work planvoll in deinem Unternehmen um: 

1. Wenn es um die Suche nach Fachkräften geht, kann dir New Work echte Wettbewerbsvorteile sichern. Denn heute genügt ein attraktives Gehalt allein nicht mehr, um Mitarbeiter zu binden bzw. zu werben.
2. Bedenke vorab alle Vor- und Nachteile, wenn du die Methoden von New Work in deinem Unternehmen ganz oder teilweise etablieren möchtest.
3. Interne Veränderungen schüren häufig Unsicherheiten. Kommuniziere geplante Neuerungen am besten so früh und so transparent wie möglich.
4. Zeige allen Beteiligten die Vorteile von New Work auf, geh auf Kritik ein und sei offen.
5. Binde alle Beteiligten aktiv ein. Hierfür kann auch eine externe Beratung zu New Work hilfreich sein.
6. Damit das neue Arbeitsmodell auch tatsächlich im Arbeitsalltag gelebt wird, sollte New Work Teil der Unternehmenskultur werden. Nimm es in deine Leitlinien auf.