Messebesuch erfolgreich planen und umsetzen

Auch in einer zunehmend digitalisierten Welt sind Messen unersetzlich. Sie bleiben für Unternehmen ein zentrales Marketinginstrument, um Innovationen und Produkte zu präsentieren, das Image zu pflegen, Geschäfte anzubahnen und neue Kunden zu gewinnen. Auch für kleine Aussteller kann sich eine Messeteilnahme lohnen. Denn der Erfolg hängt nicht nur vom Budget oder der Standgröße ab, sondern außerdem von Strategie, Organisation und Planung. Wie Sie Messe sowie Messebesuch planen und wie Ihnen neue Informationstechnologien dabei helfen, erklären wir Ihnen im Beitrag.

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Ein Kalender, der über drei Tage verteilt "Messe" drin stehen hat
© Jürgen Fälchle - stock.adobe.com
 |  Zuletzt aktualisiert am:05.03.2024

Eine durchdachte Vorbereitung auf den Messebesuch ist der Grundstein für Ihren Erfolg

Um eine Messebeteiligung zum Erfolg zu führen, ist es wichtig, sich im Vorfeld die verschiedenen Komponenten vor Augen zu führen. Insbesondere die Vorbereitungsphase birgt für kleine Unternehmen großes Potenzial. Denn wenn Sie an einer Messe teilnehmen, treffen Sie an einem Tag sämtliche  relevanten Player Ihrer Branche an einem Ort. Diese Chance gilt es zu nutzen – und das ist nur mit einer durchdachten Vorbereitung möglich. Sie bildet den  Grundstein für die Zielerreichung. Planen Sie den Messebesuch daher detailliert durch.

Schritt für Schritt: Mit unseren Messetipps wird Ihr Messebesuch erfolgreich

Von der Messeplanung über Organisation und Kommunikation bis zur Nachbereitung – damit Sie an alles denken, haben wir das wichtigste für Sie zusammengestellt.

Strategische Messevorbereitung

Die Vorbereitung des Messebesuchs ist das A und O. Dabei sollten Sie nach einem einfachen Drei-Punkte-Plan vorgehen:

  1. Definieren Sie Messeziele:
    Die Ziele einer Messebeteiligung können vielfältig sein. Sie  kann der Neukundengewinnung dienen und die Bekanntheit oder Image Ihres Unternehmens im Markt oder in einer Region steigern. Auch Networking und Kontaktpflege sollten Sie dabei auf keinen Fall außer Acht lassen.
  2. Wählen Sie die passende Messe aus:
    Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Sie auf der Messe auch das gewünschte Publikum erreichen. Die Zielgruppe der Messe und die Region der Veranstaltung sind dabei wichtige Auswahlkriterien. Mit regionalen Messen erreichen Sie mehrheitlich Fachbesucher aus einem Umkreis von 100 Kilometern. Fachmessen wiederum bedienen ein bestimmtes Thema und sind meist überregional ausgerichtet. Große nationale oder gar internationale Messen sind für Kleinstunternehmen in der Regel schon aus Kostengründen nicht effizient. Einen guten Anhaltspunkt für die Auswahl der passenden Messe bei der Planung liefern auch die Ausstellerlisten. So erfahren Sie, welche Mitbewerber sich wo präsentieren und auf welchen Veranstaltungen auch Ihr Unternehmen Flagge zeigen sollte. Daneben können Sie bei vielen Messeveranstaltern Besucherstrukturdaten oder Ergebnisse von Besucherbefragungen einsehen. Anhand der definierten Ziele können Sie eine Kosten-Nutzen-Abwägung treffen und die passende Messe auswählen.
  3. Definieren Sie Ihre Messethemen:
    Welche Produkte wollen Sie auf der Messe präsentieren? Auch diese Frage sollten Sie unbedingt klären, wenn Sie Ihren Messebesuch  planen. Wählen Sie neben Ihren Kernprodukten auch solche Lösungen aus, die Neues und Ungewöhnliches versprechen. Denn diese lassen sich im Vorfeld besser kommunizieren. Machen Sie sich in dieser Phase bereits darüber Gedanken, wie Sie die Messebeteiligung bei Kunden und potenziellen Interessenten bekannt machen können. Die Aufmachung ihres Messestands sollte im Idealfall Ihre Kernaussage widerspiegeln.

Organisation und Planung des Messebesuchs

Planen Sie die Messe frühzeitig

Ein Zeit- und Ablaufplan ist bei der Messeplan in jedem Fall hilfreich. Machen Sie eine Checkliste. Zentrale Elemente sind der Messebeginn und die vom Veranstalter vorgegebenen Auf- und Abbau-Zeiten. Für Messestand und Unterkunft gilt: Je früher gebucht wird, desto besser. So ist die Chance größer, einen Stand auf dem Messegelände in lukrativer Lage und eine Unterkunft mit kurzen Laufwegen zu vernünftigen Preisen zu erhalten. Auch die Logistik von Materialien und der Standbau sollten möglichst frühzeitig organisiert werden. 

Tipp: Planen Sie beim Messebesuch für alle Tätigkeiten Zeitpuffer ein.

Mitarbeiter auswählen und briefen

Der Personalplanung sollten Sie besonderes Augenmerk schenken. Wer ist an welchen Tagen am Stand? Auch wenn Sie nur mit Ihren engsten Mitarbeitern vor Ort sind: Wichtig sind ausführliche Briefings zu den zu kommunizierenden Themen, den vorgestellten Produkten, wichtigen potenziellen Kontakten und der gewünschten Gesprächsführung. Formulieren Sie Ihre Messeziele möglichst leicht verständlich und schwören Sie Ihr kleines Team ein.

Bereiten Sie Messepräsentationen und Standmaterial vor

Wenn Sie Ihren Kunden Ihre Innovationen oder Dienstleistungen präsentieren möchten, ist – abhängig von der Art der vorgestellten Produkte – unter Umständen auch eine Präsentation am Computer vor Ort gut geeignet. Bereiten Sie diese rechtzeitig vor.
Denken Sie außerdem daran, kleine Erfrischungen für Ihre Standbesucher bereitzustellen.

Tipp

Gedruckte Flyer als Infomaterial für Kunden

Auch gedruckte Marketing-Unterlagen (z. B. kleine Produktflyer) sollten am Stand bereitliegen und frühzeitig in Auftrag gegeben werden. So können sich Kunden auch nach der Messe noch informieren.

Messeauftritt kommunizieren

Machen Sie auf Ihre Messebeteiligung aufmerksam

Es gibt viele Möglichkeiten auf Ihnen Messeauftritt im Vorfeld aufmerksam zu machen:

  • Nutzen Sie Ihre Firmen-Homepage, um auf geplante Präsentationen und Neuheiten hinzuweisen, die Sie auf der Messe vorstellen möchten.
  • Außerdem empfiehlt es sich, eine Pressemeldung mit der Ankündigung der Messeneuheiten zu schreiben und zu verbreiten. Wie Sie das in Eigenregie bewerkstelligen, erklären wir Ihnen.
  • Falls Sie einen regelmäßigen Newsletter an Ihre Kunden verschicken, sollten Sie auch darin den bevorstehenden Messeauftritt kommunizieren.
  • Haben Sie außerdem Mut zu neuen Kommunikationswegen: Beispielsweise können Sie via Blog über die bevorstehende Messe berichten und Lesern einen kleinen Blick hinter die Kulissen gewähren.
  • Auch die Kommunikation über soziale Medien wie Facebook und Twitter ist hilfreich bei der Planung der Messe – vorausgesetzt, Sie sind in diesen Netzwerken bereits durch Social Media Marketing aktiv.

Diskutieren Sie Ihre Messeangebote bereits im Vorfeld

Informieren Sie nicht nur, sondern interagieren Sie. Laden Sie Ihre Interessenten ein, schon im Vorfeld Fragen zu stellen, Meinungen auszutauschen und mit Ihnen über Ihre Produkte oder Lösungsansätze zu diskutieren. So können Sie später vor Ort besser auf die Bedürfnisse der Nachfrager reagieren und durch diese Art der kommunikativen Vorbereitung den Vor-Ort-Besuch für alle Beteiligten effizienter gestalten. Sie arbeiten also aktiv an Kundenakquise und Neukundengewinnung. In diesem Zusammenhang kann ein Chat-Room auf Ihrer Firmen-Homepage hilfreich sein.

Viele Internet-Service-Provider bieten solche Funktionen zusammen mit dem Homepage-Hosting an. Aber auch online sind zahlreiche Chatdienste verfügbar, die sich das Layout Ihrer Homepage anpassen lassen. Achten Sie ggf. darauf, dass der Chat mit einem Zugangsschutz für geschlossene Nutzergruppen versehen ist, und nur nach Log-In genutzt werden kann. So entscheiden Sie, wer die Zugangsdaten erhält und mit Ihnen im Messevorfeld chatten darf.

Laden Sie Interessenten, Kunden und Partner auf den Messestand ein

Besonders wichtig ist, dass Sie Meetings rechtzeitig planen und Kunden sowie Partner persönlich einladen, z. B. per Briefpost. In vielen anderen Fällen kann eine Terminvereinbarung über ein Online-Terminplanungstool wie doodle.com sinnvoll sein –beispielsweise wenn Ihr Produktentwickler nur zu bestimmten Zeiten am Messestand präsent sein kann, um das neue Produkt ihren Vertriebspartnern im persönlichen Gespräch oder in kleinen Gruppen vorzustellen. Damit die Auslastung optimal ist, können Sie in einem solchen Fall einen Terminplaner im Internet aufsetzen und anschließend ihren Vertriebspartnern einen Link schicken, unter dem sie sich in das Formular eintragen können. Ist die maximale Teilnehmerzahl für einen Zeitslot erreicht, wird der Termin als nicht mehr verfügbar angezeigt.

Tipp

Praxisbeispiel: So richten Sie eine Terminanfrage auf doodle.com ein

Eine Terminanfrage können Sie ganz schnell selbst erstellen. Gehen Sie dabei schrittweise vor:

  • Gehen Sie auf die Website doodle.com und klicken Sie auf „Termin finden“.
  • Geben Sie einen Titel und die Örtlichkeit der Veranstaltung ein.
  • Beschreiben Sie Ihr Anliegen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
  • Anschließend können Sie die Daten und die jeweiligen Zeitslots auswählen, die Sie auf der Messe anbieten möchten.
  • Unter dem Menüpunkt „Einstellungen“ begrenzen Sie die Anzahl der Teilnehmer pro Menüpunkt.
  • Im letzten Schritt können Sie direkt die Teilnehmer einladen oder Ihr gewohntes E-Mail-Programm dafür nutzen. Sie erhalten eine entsprechende E-Mail mit dem zu verschickenden Einladungslink.

Die Basisfunktion ist kostenfrei, das kostenpflichtige und werbefreie Premium-Angebot bietet für Firmen zahlreiche nützliche Funktionen. Beispielsweise lässt sich das Doodle-Logo durch Ihr eigenes ersetzen. Eine durchgehende SSL-Verschlüsselung schützt die Daten für alle Teilnehmer einer Terminfindung. Doodle Professional unterstützt viele Kalender wie iCloud, Google Kalender, Yahoo oder Outlook.com und kann den Termin direkt dort eintragen. Außerdem können Sie eine eigene Subdomain einrichten (ihrefirma.doodle.com) und Sie sehen auf einen Blick, wer noch fehlt und nicht geantwortet hat.

Messebesuch nachbereiten: Nach der Messe ist vor der Messe

Während und nach der Messe senkt zusätzliche technische Hilfe den Planungs- sowie Zeitaufwand und schenkt Ihnen wertvolle Zeit. Das gilt insbesondere, wenn es darum geht, Besucherdaten aufzunehmen und Gesprächsinhalte festzuhalten. Hier können Sie sich jede Menge Arbeit sparen, falls Sie auf digitale Lösungen zurückgreifen. Statt mit Stift und Papier die Besuche zu protokollieren, sollten Sie außerdem Visitenkarten scannen. Die nötige Hardware können Sie mieten – oft sogar direkt beim Veranstalter.

Mit einigen Lösungen ist es auch möglich, den Barcode auf dem Besucher-Badge zu scannen. Auf diese Weise erhalten Sie als Aussteller ebenfalls alle wichtigen Informationen wie z. B. Name, Firmenanschrift oder E-Mail-Adresse in digitaler Form. Am Computer können Sie diese Angaben noch vor Ort durch die Gesprächsinhalte ergänzen. Wieder zu Hause im Büro, sind dann alle Kontakte und Gespräche bereits im Computer erfasst, und Sie können direkt mit der Messenachbereitung und zeitnah mit Nachfassaktionen bei den interessanten Standbesuchern beginnen.

Corona eröffnet zusätzliche Möglichkeiten durch hybride Formate

Zu den wenigen positiven Folgen der Corona-Pandemie gehört, dass diese die Verbreitung und Akzeptanz digitaler Lösungen vorangetrieben hat und immer noch weiter vorantreibt. Dies gilt nicht nur für das Arbeiten im Homeoffice und die jetzt beinahe selbstverständliche Nutzung von Online-Besprechungen, sondern auch für „hybride“ Messeauftritte. Eine Hybrid-Messe findet nicht nur vor Ort statt, sondern wird ergänzt durch digitale Formate wie Online-Produkttouren, Video-on-Demand-Lösungen mit Experteninformationen von Entwicklern und Designern, Online-Konferenzen oder Podiumsdiskussionen, die virtuell übertragen werden.

Der Vorteil einer Hybrid-Messe liegt unter anderem darin, dass sie durch die Aufhebung der Ortsbeschränkung deutlich mehr (potenzielle) Kunden erreicht und auch Mitarbeiter punktuell eingebunden werden können, die vor Ort nicht zur Verfügung stehen. Wesentliche Nachteile sind, dass die digitalen Formate erstellt und vorbereitet werden müssen. Dafür braucht es ein entsprechendes Know-how und eine digitale Infrastruktur. Beides ist in kleineren Unternehmen meist nicht vorhanden und muss extern dazugekauft werden. Da der Trend bei Messeauftritten aber ganz eindeutig in Richtung Hybrid-Messen geht, werden auch KMUs sich diesem nicht verschließen können.

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