Wo finde ich meine Seriennummer?

In diesem Wissensartikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre nicht zur Verfügung stehende Seriennummer ganz einfach erhalten oder anfordern können.

Wir unterscheiden hier zwei Fälle:

Kauf im Handel oder Fachhandel

Wenn das Programm noch nicht installiert wurde

  1. Prüfen Sie in diesem Fall Ihre Mails auf die entsprechende Seriennummer. 
  2. Wenn Sie in Ihren Unterlagen die Seriennummer nicht auffinden, wenden Sie sich an Ihren Verkäufer oder Fachhändler

Wenn das Programm bereits installiert wurde

Hier haben Sie drei Möglichkeiten:

  1. Rufen Sie nach der Installation im Programm '? – Info' auf.
  2. Öffnen Sie nach der Installation die Datei 'lxseriennummern_[Jahr].xml'. Hier wird die Seriennummer hinterlegt. Die Datei finden Sie hier:
    Standard./Plus-Reihe 
    Buchhaltung basis/plus        C:\ProgramData\Lexware\buchhaltung\Daten\stpconfig
    Faktura + Auftrag basis/plusC:\ProgramData\Lexware\faktura + auftrag\Daten\stpconfig
    Financial Office basis/plusC:\ProgramData\Lexware\office\Daten\stpconfig
    Lohn + Gehalt basis/plusC:\ProgramData\Lexware\lohn + gehalt\Daten\stpconfig
    Pro-/Premium-/Plus-Reihe 
    Pro-ReiheC:\ProgramData\Lexware\professional\stpconfig
    Premium-ReiheC:\ProgramData\Lexware\premium\stpconfig
  3. Bei der Installation der neuen Jahresversion wird die Seriennummer direkt angezeigt. 

Direktkauf (Abo) bei Lexware

Wenn Sie Lexware-Kunde sind, dann haben Sie folgende Möglichkeiten

Vor der Installation

  1. Sie erhalten die Seriennummer ganz einfach per E-Mail zugeschickt. 

Nach der Installation

Hier haben Sie mehrere Möglichkeiten, die Seriennummer aufzufrufen:

  1. Nach dem Kauf wird die Seriennummer in Ihrem Lexware Kundenkonto – Lexware Mein Konto – hinterlegt und ist dort zusammen mit der Installationsdatei aufrufbar.
    Als Lexwarekunde können Sie Ihre Seriennummer ganz bequem online in Ihrem Lexware Kundenkonto 'Mein Konto' einsehen. Im Menüpunkt 'Meine Bestellungen - Produktdetails' finden Sie die aktuelle Seriennummer und den Download Ihrer Lexware Software.
    27282_3.png

    Lexware Mein Konto können Sie auf 3 verschiedene Arten aufrufen:
    1. Direkt in Ihrem Lexware-Programm über 'Mein Lexware – Mein Konto'.
      27282_2.png
    2. Über Ihren Browser über 'https://www.lexware.de – Mein Konto'.
      27282_4.png
    3. Auf unserer Seite 'Update Service für Abonnenten – Ihre Seriennummer für die Installation'. Aufzurufen über https://www.lexware.de/update/.
  2. Rufen Sie die Seriennummer direkt im Programm über '? – Info' auf.
    27282_5.png
  3. Die Seriennummer wird im Datenordner in der folgenden Datei hinterlegt: 'lxseriennummern_[Jahr].xml'. Die Datei finden Sie hier:
    Standard./Plus-Reihe 
    Buchhaltung basis/plus        C:\ProgramData\Lexware\buchhaltung\Daten\stpconfig
    Faktura + Auftrag basis/plusC:\ProgramData\Lexware\faktura + auftrag\Daten\stpconfig
    Financial Office basis/plusC:\ProgramData\Lexware\office\Daten\stpconfig
    Lohn + Gehalt basis/plusC:\ProgramData\Lexware\lohn + gehalt\Daten\stpconfig
    Pro-/Premium-/Plus-Reihe 
    Pro-ReiheC:\ProgramData\Lexware\professional\stpconfig
    Premium-ReiheC:\ProgramData\Lexware\premium\stpconfig
  4. Bei der Installation der nächsten Jahresversion können Sie die Seriennummer direkt während der Installation abspeichern.
    27282_6.jpg
  5. Alternativ können Sie als Lexwarekunde Ihre Seriennummer direkt bei uns anfordern:
    1. Klicken Sie auf diesen Link - Seriennummer anfordern.
    2. Scrollen Sie dann auf der Seite zum Punkt '...Ihre Seriennummer für die Installation'.
      Screenshot
    3. Füllen Sie das Formular komplett aus.
    4. oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter 0800/539 80 11.

Video

Wenn Sie in Ihren Unterlagen keine Seriennummer finden, dann kontaktieren Sie unsere kostenlose Installations-Hotline.