Vorgehen
- Prüfen Sie, ob Ihre Sicherheitssoftware (u. a. Kaspersky) das Öffnen des Sendeassistenten verhindert.
- Hinterlegen Sie das Lexware-Programm in den Ausnahmen oder halten Sie die Sicherheitssoftware vorübergehend an.
- Starten Sie dann das Programm neu.
- Probieren Sie den Sendevorgang erneut.
Hinweis: Wenn die genannten Schritte keine Abhilfe schaffen, empfehlen wir Ihnen, sich testweise über einen mobilen Hotspot (z. B. Ihr Smartphone) anzumelden. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob möglicherweise eine Störung Ihrer Internetverbindung die Ursache des Problems ist.
