Support FinanzManager

Meldung 'Aktivierung fehlgeschlagen'

Beim Start Ihres Lexware-Programms werden Sie zur Aktivierung aufgefordert. Dabei kommt die Meldung: Aktivierung fehlgeschlagen. Leider waren wir nicht in der Lage, Ihr Produkt zu aktivieren. Der wahrscheinliche Grund dafür ist, dass die Seriennummer bereits auf einem anderen Rechner aktiviert wurde.

Einrichtung / Änderung von Kreditkarten und Depot bei der Postbank

Die Kreditkarte der Postbank wurde von FinanzManager immer automatisch beim Abruf mitgeholt, das funktioniert jetzt nicht mehr. Was muss ich tun?

Probleme bei verschlüsselter Verbindung / Verbindungsabbruch bei Banktransaktionen

Die Verbindung zum Bankserver kommt nicht zustande oder wird vom Bankserver abgewiesen/zurückgesetzt. Woran kann dies liegen und kann ich es selbst beheben?

DKB / Sparkassen: Fehlermeldung "Es wurde keine Challenge erzeugt. (3905)" oder "Die Gerätebezeichnung ist unbekannt (9955)"

Beim Versuch, eine Transaktion auszuführen oder Umsätze zu holen, kommt obige Meldung. Meist gefolgt von den Meldungen "Dialog abgebrochen (9800)" und "Anmeldung fehlgeschlagen (9900)" und/oder der Meldung: "Die Gerätebezeichnung ist unbekannt (9955)"

DKB: Unbrauchbarer Empfänger bei DEBIT-Kreditkarte

Der Empfänger befindet sich in einem Feld, das eigentlich nicht dafür gedacht ist, den Hauptempfänger zu speichern, sondern einen eventuell abweichenden Empfänger (ABWA+). FinanzManager kann aber per Benutzerregel den Inhalt dieses Felds in das Hauptempfängerfeld verschieben.

Konto erneut onlinefähig machen oder ein einzelnes Konto neu einrichten

Im Zuge einer Konfigurationsänderung bei der Bank (neue Zugangsdaten, neues TAN-Verfahren o.ä.) ist mein Konto nicht mehr online oder ich muss ein einzelnes Konto für eine bestehende Bankverbindung ergänzen. Wie gehe ich idealerweise vor?