Support lohn+gehalt pro

Lexware meldecenter: Ablauf der Identifizierung (Authentifizierung) für meldende Benutzer

Weil Lexware lohn+gehalt automatisierte elektronische Meldungen an die Sozialversicherungsträger versendet, sind wir als zertifiziertes Lohnabrechnungsprogramm dazu verpflichtet, die Meldepflichtigen im Sinne des § 28a SGB IV zu identifizieren.

Firewall - Benötigte Freigaben für die Kommunikation per Internet

Lexware-Komponenten können keine Daten übertragen, wenn eine Firewall die benötigten Zugriffe blockiert.

Elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) - Folgebescheinigung anfordern

Bei einer fortdauernden Arbeitsunfähigkeit (AU), ist der erste Tag nach dem bisher attestierten Ende der Arbeitsunfähigkeit bei der Krankenkasse anzufragen. Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um die Folgebescheinigung elektronisch anzufordern.

Meldung 'Ihr ELSTER-Modul ist nicht aktuell'

Nach dem Update des ELSTER-Moduls erscheint die Meldung, dass ELSTER nicht aktuell ist und aktualisiert werden muss.

Das Lexware-Programm ist verschwunden / nicht mehr installiert

Wenn das Lexware Programm nach einem unterjährigen Update nicht mehr vorhanden ist, führen Sie eine Neuinstallation durch.

Client-Server-Installationen in einem Windows Netzwerk

Schritt für Schritt-Anleitung zur Einrichtung einer Client-/Server-Installation der Reihen Lexware professional und premium in einem Windows Netzwerk.

Elektronische Arbeitsbescheinigungen (BA-BEA)

Die Abkürzung 'BA-BEA' steht für "Bundesagentur für Arbeit-Bescheinigung elektronisch annehmen." Zum 01.01.2023 wird die elektronische Übermittlung an die Bundesagentur für Arbeit verpflichtend.

ELSTER - Meldung 'Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt'

Nach dem Start des ELSTER-Moduls läuft für längere Zeit die Aktualitätsprüfung. Anschließend wird ein Fehler ausgegeben: 'Aktualitätsprüfung kann nicht durchgeführt werden. Der Lexware Info Service meldet: Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt'.

Meldung im ELSTER-Modul 'Aktualitätsprüfung kann nicht durchgeführt werden'

Nach dem Start des ELSTER-Moduls läuft für längere Zeit die Aktualitätsprüfung. Anschließend wird ein Fehler ausgegeben: 'Aktualitätsprüfung kann nicht durchgeführt werden. Der Lexware Info Service meldet: Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt'.

Elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) - Ablauf und Funktionen im Programm

Seit dem 01.01.2023 ist die bisherige Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (Attest) auf dem typischen gelben Papier durch die eAU ersetzt. worden.

Meldung 'Die Installation konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden'

Eine unterjährige Update-Installation über den Lexware Infoservice-Assistenten (LISA) kann nicht abgeschlossen werden.

Pflegeunterstützungs- und Entlastungsgesetz (PUEG): Beiträge zur Pflegeversicherung ab 01.07.2023 abrechnen

Mit dem Pflegeunterstützungs- und Entlastungsgesetz (PUEG) wird der Pflegeversicherungsbeitrag erhöht. Eltern mit Kindern sollen zudem stärker entlastet werden. Für die Abrechnung ist die Installation des Updates Juli 2023 erforderlich.

Meldung: UV-Meldeverfahren nicht vollständig

Damit der Lohnnachweis und die UV-Jahresmeldung (Meldegrund 92) in Lexware lohn+gehalt erstellt werden können, müssen Sie die in der Meldung aufgeführten Schritte erledigt haben.

Meldung: Der Monatswechsel ist nicht möglich

Die Sozialversicherungsträger erwarten von einem zertifizierten Entgeltabrechnungsprogramm Maßnahmen zur Sicherstellung des fristgerechten Meldeversands. Wenn Sie das Lexware meldecenter aktiviert haben und noch zu versendende UV-Meldungen vorliegen, wird der Monatswechsel gesperrt.

Hotlinekosten vermeiden

Nicht immer ist gleich ein Anruf bei der Hotline erforderlich. Was können Sie tun, wenn Sie eine Frage zu Ihrem Programm Lexware lohn+gehalt haben?