Kunden denken immer individueller, Märkte werden immer kleinteiliger. Gleiche Produkte werden häufig an unterschiedliche Kundengruppen verkauft. Von dieser Entwicklung sind selbst kleine Unternehmen betroffen. So haben Handwerker heute vielfach Privatkunden, Industriekunden und arbeiten für öffentliche Stellen. Jeder Vertriebsweg stellt andere Ansprüche an Produkt, Verpackung, Transport oder Preisgestaltung – und natürlich an Betreuung und Service. Wie Sie Ihre Vertriebsorganisation effizient gestalten und mit einer ausgeklügelten Vertriebsstrategie richtig durchstarten, lesen Sie in diesem Beitrag.