Karsten Zunke

Arbeiten wird mobiler, das steht spätestens seit der Corona-Pandemie fest. Um flexible Arbeitsmodelle zu ermöglichen, haben KMU verschiedene Möglichkeiten. Eine der vielversprechendsten ist das „Bring your own device“-Konzept, kurz BYOD. Aber was ist BYOD genau? Das erklären wir im Folgenden.

Die Corona-Pandemie hat die Digitalisierung enorm beschleunigt. Nie lag die Hürde niedriger, um auf ein papierloses Büro umzustellen. Digitale Dokumente ermöglichen es, nahtlos an digitale Verfahren von Behörden und Geschäftspartnern anzudocken. Außerdem sparen sie Kosten, steigern die Produktivität und entlasten die Umwelt. Das müssen Sie beachten, wenn Sie Ihre Dokumente digitalisieren möchten.

In jedem Unternehmen gibt es zahlreiche Prozesse mit einem hohen Arbeitsaufwand, die oft sehr träge ablaufen. Für mehr Effizienz braucht es das richtige Zusammenspiel von Daten und Technologien. Dann wandeln sich arbeitsintensive Aufgaben von gestern in automatisierte und hocheffiziente Workflows von heute. Denn nur mit automatisierten Geschäftsprozessen werden KMU im globalen Wettbewerb bestehen. Wir erklären Ihnen in diesem Beitrag, weshalb strategisch angewandte Prozessautomatisierungen Sinn machen und wie Sie unternehmensinterne Abläufe in 5 Schritten automatisieren können.

Mit dem Digital Markets Act (DMA) und dem Digital Service Act (DSA) gibt es nun gleich zwei Gesetze, mit denen der Machtmissbrauch großer Tech-Konzerne verhindert werden soll. Auch wenn damit in erster Linie Big-Tech reguliert wird, sollten sich auch KMU mit den neuen Bestimmungen vertraut machen.

Der Trend geht zum Abo-Modell: Digitale Produkte und Verbrauchsgüter werden von Verbrauchern und Verbraucherinnen immer öfter abonniert. Wenn ein Produkt also regelmäßig oder flexibel bezogen werden soll, bietet sich ein Angebot im Abo-Modell an. Das ist auch für KMU eine Chance.

Social Media kann für Unternehmer eine spannende Möglichkeit sein, um mit Interessenten und potenziellen Kunden zu interagieren. Ist LinkedIn interessant für Sie und Ihr Business? Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten LinkedIn Marketing Unternehmen bietet.

Wenn beim Mobile Shopping der Warenkorb-Button verdeckt wird, das Menu hakt oder der Zoom nur einen pixeligen Bildausschnitt zeigt, ist dies ärgerlich für die Interessenten – und für den Shop sogar gefährlich. Potenzielle Kundinnen und Kunden werden verprellt, Umsätze verschenkt und Reviews in den Keller geschickt. Eine mobile Optimierung ist daher das Gebot der Stunde. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie beim Mobile Shopping achten müssen, um Ihre Kunden zu begeistern.

Noch vor Kurzem war der Lebensmittelsektor Bummelletzter in Sachen E-Commerce. Das hat sich gravierend geändert. Der Onlinekauf von Lebensmitteln liegt im Trend und wird schneller abgewickelt als alles, was der Onlinehandel bisher zu bieten hatte. Auch andere Segmente können davon lernen.

Websites sind für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ein wichtiges Instrument, um neue Kunden zu akquirieren. Viel Potenzial im Bereich Sales wird häufig bei der Conversion-Rate-Optimierung (CRO) – auch kurz Conversion-Optimierung genannt – verschenkt. Worum es dabei geht, welche Maßnahmen Sie ergreifen können und welche Vorteile eine Conversion-Optimierung bringt, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Für kleine und mittlere Firmen ist eBay mittlerweile zu einem interessanten Vertriebskanal geworden. Der Marktplatz wird von 18 Millionen aktiven Käufern in Deutschland genutzt und bietet damit ein enormes Potenzial für Händler und Produzenten. Auch stationäre Anbieter, die den Online-Vertrieb zunächst ausprobieren möchten, sind auf der Plattform gut aufgehoben.

Handgemachte Geschenke, Vintage-Kleidung, Schmuck: Etsy hat seine Nische gefunden und ist dort auch für kleine Anbieter interessant. Wie Sie den Online-Marktplatz als Vertriebskanal nutzen können und worauf Sie achten müssen, wenn Sie einen Etsy-Shop eröffnen, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Online-Werbung ist leichter, als viele glauben. Außerdem kann Online-Werbung helfen Ihren Umsatz zu steigern!

Mobile Payment – also das Bezahlen unter Einbeziehung eines mobilen Endgeräts – kann für Kleinunternehmen neues Geschäft generieren. Welche Mobile-Payment-Varianten sich für Kleinunternehmen eignen und worauf Sie bei deren Einsatz achten sollten, lesen Sie in diesem Beitrag.

Das Widerrufsrecht für Verbraucher ist für E-Commerce und Versandhandel ein ganz entscheidender Punkt. Denn es räumt den Konsumenten das Recht ein, unter bestimmten Umständen einen Kauf innerhalb einer bestimmten Frist zu widerrufen und die Ware zurückzuschicken. Und dies auch und gerade dann, wenn kein Mangel der Kaufsache vorliegt. In diesem Beitrag lesen Sie, was Sie als Unternehmer zum Widerrufsrecht wissen sollten und wie Sie sich auf die korrekt Ausübung in der Praxis vorbereiten können.

Kundendaten sind ein wertvolles Gut. Richtig genutzt, stärken sie die Kundenbindung und heben das Umsatzpotenzial mittels gezielter Cross- und Upselling-Aktionen. Eine saubere Datenerhebung, kontinuierliche Pflege und die Einhaltung des Datenschutzes sind wichtige Voraussetzungen für ein erfolgreiches Marketing auf Basis Ihrer Kundendaten. Wir erklären, wie Sie Kundendaten sinnvoll und gewinnbringend nutzen.