Kundencenter: Digitale Auftragsabwicklung
Stelle deine Angebote direkt im Kundencenter bereit und erhalte Bestätigungen schneller und unkomplizierter.
- Angebote digital bereitstellen und verwalten
- Schnellere Bestätigung durch deine Kunden
- Transparente Übersicht aller Vorgänge
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Auszeichnungen
Lexware Office ist mehrfacher Testsieger
Neue Möglichkeit der Auftragsgewinnung
Die Anfrage nach einem Angebot ist oft der perfekte Startpunkt. Du kalkulierst, schreibst und sendest zeitnah – doch manchmal bleibt die Rückmeldung vom Kunden aus. Das liegt selten am mangelnden Interesse, sondern meist einfach an fehlender Zeit oder Motivation für einen Anruf oder eine kurze E-Mail. So verliert selbst eine vielversprechende Kommunikation schnell an Schwung.
Das muss nicht sein! Mit der neuen Funktion behältst du das Steuer in der Hand. Deine Akquise bleibt aktiv, die Kommunikation wird einfacher und der Vertragsabschluss beschleunigt.
- Kundenkommunikation aktiv steuern
- Angebote schneller zum Abschluss bringen
- Mehr Effizienz in der Akquise sichern
In 3 Schritten Auftrags-Chancen erhöhen
Innovativ, schnell und digital – mit dem Kundencenter gehst du neue Wege in deiner Kundenkommunikation.
Schritt 1: Link zum Kundencenter
Erstelle ein Angebot oder eine Rechnung (z. B. in Form einer E-Rechnung) und aktiviere die Freigabe per Link. Versendest du eine E-Mail direkt aus Lexware Office, ist der Link automatisch eingebunden.
- Angebote und Rechnungen per Link freigeben
- E-Rechnungen direkt über Lexware Office versenden
- Kunden erhalten alle Informationen bequem per Klick
Schritt 2: Dein Kunde im Kundencenter
Dein Kunde erhält den Link zum Kundencenter. Mit seiner Postleitzahl autorisiert er sich schnell und sicher und hat sofort Zugriff auf seine Angebote und Rechnungen. Komfortabel kann er das aktuelle Angebot ansehen – auch mobil auf dem Smartphone.
Hat dein Kunde Rückfragen, kann er dich direkt über die hinterlegte Rufnummer anrufen – sowohl von Android-Smartphones als auch von iPhones.
- Angebote und Rechnungen jederzeit einsehen
- Optimierte mobile Ansicht für Smartphones
- Direkter Kontakt über deine hinterlegte Rufnummer
Schritt 3: Auftrag einholen
Im Kundencenter kann dein Kunde das Angebot direkt annehmen. Bei Alternativpositionen wählt er selbst die bevorzugte Variante aus und stimmt optionalen Positionen zu. Die bereinigte Version erstellt sich automatisch – so bleibt die Auswahl für deinen Kunden jederzeit verständlich.
Sobald dein Kunde den Annehmen-Button klickt, erhältst du eine E-Mail und kannst den Auftrag sofort starten. Auch die fertige Rechnung kannst du anschließend per Link freigeben und teilen – dein Kunde lädt sie bequem im Kundencenter herunter.
- Angebote digital annehmen und Varianten auswählen
- Sofortige Benachrichtigung bei Auftragseingang
- Rechnungen einfach per Link freigeben und teilen
Zusammenfassung
Viele Angebote werden noch per Post oder als PDF-Anhang verschickt. Für den Kunden bedeutet das: Zum Telefon greifen oder eine E-Mail schreiben, um das Angebot zu beauftragen – ein unnötiges Hindernis, das den Abschluss verzögern kann. Mit der neuen Funktion geht es viel einfacher: Du teilst dein Angebot per Link. Der Kunde öffnet damit direkt das Kundencenter, prüft das Angebot und beauftragt es mit nur einem Klick.
Das Kundencenter ist in Deutsch und Englisch verfügbar – so stellst du sicher, dass deine Kunden jederzeit komfortabel reagieren können.
Angebote digital bestätigen lassen im Kundencenter
- Du erhöhst deine Auftrags-Chancen und sparst Zeit.
- Deine Kunden beauftragen Angebote mit nur wenigen Klicks.
- Nach der Zusage kannst du den Auftrag sofort starten.
- Das Kundencenter stärkt die Bindung zu deinen Kunden.
Sofort loslegen
In nur 3 einfachen Schritten das Kundencenter nutzen
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Melde dich einfach und schnell bei Lexware Office an, um alle Funktionen zu nutzen. Der Einstieg ist einfach und kostenlos.
Daten anlegen
Lege deine Daten im Handumdrehen an, um alle relevanten Informationen zu speichern und zu verwalten.
Kundencenter nutzen
Verwalte mithilfe des Kundencenters deine Angebote für deine Kunden einfach und unkompliziert mit Lexware Office.
Kundenmeinungen
Was unsere Kundinnen und Kunden
an Lexware Office schätzen
Online-Buchhaltung und mehr für über 300.000 Kunden. Als Testsieger ist Lexware Office für Gründer, Unternehmer und Freiberufler aus allen Branchen die richtige Wahl.
Mehr als Worte: top Bewertungen auf allen Kanälen
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Zertifikate
Deine Daten sind in sicheren Händen
Die Buchhaltungssoftware von Lexware Office verlässt sich nicht nur auf die üblichen Sicherheitskonzepte, sondern erreicht bei der Datensicherheit ein Niveau, welches du sonst nur von Banken gewohnt bist. Das bestätigt auch der TÜV.
TÜV-zertifiziert
Unabhängig geprüft vom TÜV – für höchste Sicherheits- und Qualitätsstandards in allen Bereichen.
GoBD- & DSGVO-konform
Deine Buchhaltung entspricht den gesetzlichen Vorgaben – rechtssicher und datenschutzkonform.
ISO 27001 zertifiziert
Unsere Prozesse sind nach internationalen Standards zertifiziert – geprüft, sicher und zuverlässig.
Made in Germany
Entwicklung, Hosting und Datenschutz nach deutschen Standards – sicher, transparent und zuverlässig.
Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zum Kundencenter
Welche Sicherheitsvorkehrungen gibt es?
Bei den Links handelt es sich um zufällig generierte URLs. Eine zusätzliche SSL-Verschlüsselung und die Abfrage der Postleitzahl vom Kunden zur Autorisierung sorgen für zusätzliche Sicherheit.
Muss sich mein Kunde in Lexware Office registrieren, um meine Angebote digital anzunehmen?
Nein, dein Kunde muss sich nicht registrieren, um deine Angebote digital anzunehmen. Für zusätzliche Sicherheit muss dein Kunde beim Aufruf des Belegs seine Postleitzahl eingeben (so weit in den Kontaktdaten hinterlegt) – quasi als Kundenlogin. Nach erfolgreicher Eingabe kann er das Angebot oder die Rechnung einsehen bzw. Angebote digital zusagen.
Ist die Funktion „Angebote online bestätigen lassen“ in allen vier Lexware Office Versionen enthalten?
Die Auftragserteilung per Klick im Kundenbereich ist ab der Version Lexware Office M verfügbar.
Entstehen für mich oder meine Kunden Zusatzkosten, wenn ich das Kundencenter nutze?
Nein, es entstehen für dich keinerlei Zusatzkosten, wenn du das Kundencenter nutzt, selbstverständlich auch nicht für deine Kunden.
