Adasma

Ob Wartung, Inbetriebnahme oder Kundendienst – ADASMA eignet sich für alle Unternehmen, die im Bereich Wartung, Service und technischer Kundendienst aktiv sind. Dies ist möglich, weil während der Entwicklung von ADASMA ein hoher Wert auf maximale Konfiguration durch die Anwender gelegt wurde. Durch zahlreiche Einstellungs- und Anpassungsmöglichkeiten lässt sich ADASMA sehr stark auf die Anforderungen von Unternehmen in den unterschiedlichsten Geschäftsbereichen zuschneiden. Die Konfiguration erfolgt zudem nicht nur einmalig vor der Softwareeinführung, sondern kann von Ihnen als ADASMA-Administrator auch während des laufenden Betriebs durchgehend angepasst werden.

ADASMA wird von Unternehmen mit 2 bis über 100 Servicetechnikern eingesetzt, und eignet sich damit für Unternehmen jeglicher Größe. Durch ein attraktives Preismodell rentiert sich der Einsatz auch schon für kleinere Serviceunternehmen.

ADASMA kann entweder auf kundeneigenen Servern (on-premise) oder auch als Hosted-Lösung auf dedizierten Servern in einem deutschen Rechenzentrum angeboten werden. In jedem Fall übernehmen wir selbstverständlich – in Abstimmung mit Ihrer IT-Abteilung – die Einrichtung und Konfiguration von ADASMA für Dich.

ADASMA wurde von Beginn an mit state-of-the-art Technologien entwickelt. Dies garantiert u. a. eine Offline-Fähigkeit der Mobile-App, flexible und einfache Anbindungsmöglichkeit an andere Softwarelösungen sowie eine moderne und intuitive Benutzeroberfläche (UI). Ein eigenes Entwickler-Team (keine Fremdentwicklung bzw. Outsourcing) arbeitet täglich an der Weiterentwicklung von ADASMA, setzt neue Features und Verbesserungen – basierend auf den Wünschen und Anregungen unserer Kunden – um. Die ADASMA-Updates werden in der Regel quartalsweise veröffentlicht.

Im Rahmen der Softwareeinführung legen wir höchsten Wert auf eine schnelle, zuverlässige und direkte Betreuung. Als Kunde erhältst Du einen persönlichen Projektbetreuer, der Dich – je nach Bedarf – von der Anforderungsanalyse über mögliche Softwareanpassungen bis hin zur Mitarbeiterschulung und Go-Live-Betreuung durchgehend begleitet. Weiterhin stehen die Projektbetreuer im regelmäßigen Austausch mit der Entwicklungsabteilung, sodass gewünschte Anpassungen und Konfigurationen in ADASMA kurzfristig umgesetzt werden.

Neben einer funktionellen und intuitiven Software ist es unser Hauptanspruch, den bestmöglichen Software-Support zu bieten. Nach der Einführung von ADASMA steht ein persönlicher Ansprechpartner bei allen Fragen zur Seite. Sollte es in Ausnahmefällen zu Fehlern oder Bugs in der Anwendung kommen, werden schnellste Reaktionszeiten vertraglich zugesichert, damit das System in Kürze wieder einsatzbereit ist. Statt einer schwerfälligen und allgemeinen Support-Hotline gibt es eine Direktbetreuung durch die Inhouse-ADASMA-Spezialisten.