Das Verkaufsgespräch ist klassischer Bestandteil der Distributionspolitik von Unternehmen. Das Verkaufsgespräch ist Teil der Beziehung zwischen Verkäufer und Kunde. Das auf einen Vertragsabschluss zielende Gespräch hat große Bedeutung, wenn mehrere Mitbewerber um einen Kunden werben. Oft ist das persönliche Gespräch ausschlaggebender als reine Fakten über Produkte und Leistungen.
Nutzen Sie Verkaufsgespräche um potenzielle Neukunden zu gewinnen. Für das Verkaufsgespräch gibt es ein paar Grundregeln, die Sie beachten sollten. Erfahren Sie hier mehr zu Verkaufsgesprächen am Telefon.
- Achten Sie darauf, dass Sie ein Verkaufsgespräch führen. Lange Monologe des Verkäufers langweilen potenziellen Neukunden. Zu viele Informationen und Fakten überzeugen Ihr Gegenüber nicht. Finden Sie heraus was der Kunden braucht und bieten Sie ihm eine Lösung. Seien Sie aufmerksam und achten auf die Antworten Ihres Gesprächspartners.
- Analysieren Sie die Kundenwünsche. Damit legen Sie die Grundlagen für einen erfolgreichen Verkauf. Denken Sie nicht zuerst an das Produkt, sondern an den Menschen, der das Produkt kaufen soll.
- Small Talk ist wichtiger als Sie denken: Lesen Sie hier weiter.
- Bauen Sie Vertrauen auf. Das Vertrauen gibt Ihnen in Fällen von Missverständnissen einen kleinen Vorsprung. Häufig kommt es vor, dass der Kunde Sachverhalte anders versteht, als Sie es gemeint haben. Soweit ist das nicht schlimm und Alltag in fast jeder Kommunikation. Je größer das Vertrauen, desto eher wird der potenzielle Kunden nachfragen und Ihnen dadurch die Chance geben, den Sachverhalt richtigzustellen.
- Präsentieren Sie den Nutzen Ihres Produkts. Beschränken Sie sich dabei auf das Wesentliche. Die Zeit Ihrer Neukunden ist knapp.
Für jedes Verkaufsgespräch gilt: Gehen Sie nie davon aus genau zu wissen, was Ihr Kunde braucht. Fragen Sie besser einmal zu viel, als ein Produkt zu empfehlen, dass der Kunde nicht braucht. Versuchen Sie, die persönlichen Motive des Kunden herauszufinden. Seine Motive helfen Ihnen die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen. Vergessen Sie am Ende nicht, dem Kunden die Kaufoption mitzugeben. Lesen Sie hier, wie Sie erfolgreiche Verkaufsgespräche führen.
Rechnungen, Buchführung, Lohnabrechnung & Finanzen online erledigen
Die einfache und sichere Buchhaltung
Buchhaltung mit Kassenbuchfunktion und weiteren Extras
Die netzwerkfähige Buchhaltung für Profis
Buchhaltung und Anlagenverwaltung in einem Paket
Die einfache Bürosoftware mit automatischer Buchhaltung
Kassenverwaltung – einfach und korrekt
Rechnungen, Buchführung, Lohnabrechnung & Finanzen online erledigen
Aufträge einfach clever verwalten
Die einfache Auftragsverwaltung mit praktischen Extras
Die revisionssichere Archivierungssoftware
Die professionelle Warenwirtschaft – vom Einkauf bis zum Verkauf
Die Netzwerk-Lösung für Ihr Warenwirtschaftssystem
Die komfortable Warenwirtschaft mit vielen Extras
Die revisionssichere Archivierungssoftware
Lohnabrechnung online erstellen
Alle Löhne und Gehälter einfach und korrekt abrechnen
Lohn- und Gehaltsabrechnung mit Zusatzfunktionen
Die netzwerkfähige Lohn- und Gehaltssoftware
Das Komfortpaket für Ihre Lohn- und Gehaltsabrechnung
Die schnelle und sichere Lohn- und Gehaltsauskunft
Rechnungen, Buchführung, Lohnabrechnung & Finanzen online erledigen
Der kaufmännische Alleskönner für Ihr Büro
Das Komplettpaket für die Büroarbeit mit vielen Extras
Alles fürs Büro – vier Programme in einer Software
Die netzwerkfähige Komplettlösung für Ihre Büroarbeit
Die einfache Bürosoftware mit automatischer Buchhaltung
Der Spezialist für Buchhaltung und Auftragsbearbeitung
Reisekosten und Spesen einfach und zielsicher abrechnen
Geschäftliche und private Fahrten zuverlässig aufzeichnen
Die einfache Urlaubs- und Fehlzeitenverwaltung
Betriebliche Anlagegüter sicher erfassen und abschreiben
Die revisionssichere Archivierungssoftware
Die einfache Auftragsbearbeitung für kleine Handwerksbetriebe
Der Alleskönner für kleine Handwerksbetriebe
Die starke Vermieter-Software für die schnelle Abrechnung
Das flexible Lexware-Programm für die Hausverwaltung
Das Komplettpaket für Sie als Dienstleister – speziell für Lohn- und Buchhaltungsbüros
Mit einem Klick die Finanzen fest im Blick!
Finanzen und Wertpapiere clever verwalten
Der zuverlässige Partner für Ihre Steuererklärung!
Die ideale Steuersoftware für die gewerbliche Nutzung
Steuern sparen - Schnell! Einfach! Sicher!
Die faire und moderne Online Steuererklärung
Die starke Vermieter-Software für die schnelle Abrechnung
Der Schnell-Informationsdienst für Vermieter per Post
Die umfangreiche Online-Datenbank speziell für Vermieter
Der zuverlässige Partner für Ihre Steuererklärung!
Die ideale Steuersoftware für die gewerbliche Nutzung
Steuern sparen - Schnell! Einfach! Sicher!
Die faire und moderne Online Steuererklärung